Verzending

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Houd er rekening mee dat de levertijden tijdens de feestdagen en sale periodes kunnen worden beïnvloed.

Geschatte levertijden:

Nederland - €3,95 (Gratis bij bestellingen boven €50) Levertijd: 1 werkdag

België/Duitsland/Frankrijk/Spanje - €6,95 (Gratis bij bestellingen boven 100€) Levertijd: 1-5 werkdagen

Let op: eventuele extra kosten vallen niet onder Trots van Zuid.

 

Uitverkoop en feestdagen: Houd rekening met een langere levertijd tijdens een uitverkoop of feestdagen. We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

Internationale verzendbeleid: Als je producten bestelt via onze website voor levering naar een internationale bestemming, kan je bestelling onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen zodra deze in je land aankomt. Je bent verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten en belastingen. We hebben geen controle over deze kosten en kunnen niet voorspellen wat ze zullen zijn. Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douaneafhandelingsprocedures, wat kan leiden tot vertragingen buiten de oorspronkelijke leveringsschattingen. Bij het bestellen bij ons word je beschouwd als de "importeur van record" en dien je te voldoen aan alle wetten en regels van het land waarin je de goederen ontvangt. We zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk als je deze wet overtreedt.

Onbestelbare en geweigerde pakketten: In het geval dat de levering om welke reden dan ook wordt geweigerd of als onbestelbaar wordt beschouwd vanwege een ongeldig verzendadres, zijn we niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren zijn gegaan, gestolen zijn of verkeerd zijn afgeleverd.

Inspectie: Je bent verplicht om de geleverde producten te inspecteren zodra je je bestelling ontvangt en ervoor te zorgen dat de producten in de verwachte staat zijn. Als ze niet aan de verwachtingen voldoen, stuur dan binnen 7 dagen een e-mail naar info@trotsvanzuid.nl met alle nodige informatie (bestelling, contactgegevens en probleembeschrijving), inclusief fotografisch bewijs.

Verzendfouten of beschadigde producten: We streven ernaar alleen producten van hoge kwaliteit te verkopen. Daarom voeren we verschillende kwaliteitscontroles uit voordat een product wordt verzonden. Als je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact met ons op om in aanmerking te komen voor een gratis omruiling met een nieuw, vergelijkbaar product of een terugbetaling. In geval van terugbetaling kunnen we je volledige terugbetaling uitgeven binnen 30 dagen nadat we het verkeerde of beschadigde product hebben ontvangen.

Gebeurtenissen buiten onze controle: We zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet nakomen of vertragen van een van onze verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder (maar niet beperkt tot) brand, overstroming, ernstig weer, explosie, oorlog, terrorisme, arbeidsgeschil of handelingen van lokale of centrale overheid of andere bevoegde autoriteiten.